مرحباً بكم في نظام الشكاوي الرقمي

حول النظام

يُعد نظام الشكاوى الرقمي منصة حديثة تهدف إلى تعزيز قنوات التواصل بين الموظفين والمواطنين وإدارة الجامعة، من خلال توفير وسيلة سهلة وآمنة لتقديم الشكاوى والملاحظات. يتيح النظام للمستخدمين إرسال شكاواهم المتعلقة بمختلف جوانب البيئة الجامعية، سواء كانت إدارية، خدمية، أو تنظيمية، بما يساهم في تحسين جودة الخدمات وتطوير الأداء المؤسسي. وتتميز المنصة بمستوى عالٍ من الأمان والسرية، حيث لا يمكن تتبع هوية المشتكي، مما يضمن حرية التعبير عن المشكلات دون تردد، كما تتيح للمستخدم إمكانية تتبع حالة الشكوى خطوة بخطوة حتى يتم البت فيها من الجهات المعنية.

الأسئلة الشائعة